Host & Stay - Sea View 44

Vakantiebeoordeling We verbleven 4 nachten in The Metropole in Whitby. De accommodatie was comfortabel en goed uitgerust. Een beetje gedateerd en niet schoongemaakt volgens een hoge standaard Een parkeerkraslot werd geleverd voor één auto, omdat het appartement 7 personen is en we een groep van zes waren, moesten we twee auto's nemen. Toen er een extra kraslot werd aangevraagd kregen we nee te horen, gebruik openbare parkeerplaatsen. We verbleven vorig jaar heel dicht bij dit appartement en kregen twee krasloten. We informeerden bij Tourist Information en ze zeiden dat uw vakantieverhuurbedrijf ze moest leveren. Belde gastheer en verblijf en kreeg te horen dat we onmiddellijk moesten betalen voor een andere kaart die we deden, na verschillende telefoontjes, e-mails en garanties van gastheer en verblijf kregen we eindelijk een andere twee dagen later. Hoewel Host en Stay snel antwoorden, hebben ze de neiging om dezelfde e-mail opnieuw te verzenden en het probleem niet aan te pakken, ondanks dat ze zeggen dat ze dat wel zullen doen. We hebben veel te veel tijd besteed aan het achtervolgen van hen. Het flatgebouw toont zijn leeftijd met afbladderende pleister. De lift begaf het op de eerste dag met ons erin en we moesten worden gered door de brandweer omdat het liftonderhoud iemand uit Leeds zou moeten sturen die op enige afstand lag en omdat we twee kinderen bij ons hadden en een zeer kleine lift konden we geen uren wachten om gered te worden, Het brandalarm ging op de derde dag om 7.00 uur af en we moesten het gebouw ontruimen. Gelukkig vals alarm. Zou waarschijnlijk niet opnieuw in The Metropole verblijven en zou niet opnieuw bij Host and Stay boeken.