Host & Stay - Sea View 44, Whitby

2023 - 08

Reseña de vacaciones
Nos alojamos 4 noches en The Metropole en Whitby. El alojamiento era cómodo y bien equipado. Un poco anticuado y no limpiado a un alto nivel

Se suministró una tarjeta rasca y gana de estacionamiento para un automóvil, ya que el apartamento duerme 7 y éramos un grupo de seis, tuvimos que tomar dos autos. Cuando se solicitó una tarjeta rasca y gana adicional, nos dijeron que no, que usáramos los aparcamientos públicos. Nos alojamos el año pasado muy cerca de este apartamento y nos dieron dos tarjetas rasca y gana. Preguntamos en Información Turística y dijeron que su compañía de alquiler de vacaciones debería proporcionarlos. Llamó a Host and Stay y nos dijeron que pagaramos inmediatamente por otra tarjeta, lo cual hicimos, después de varias llamadas telefónicas, correos electrónicos y garantías de Host y Stay, finalmente obtuvimos otra dos días después.

Si bien Host y Stay responden rápidamente, tienden a enviar el mismo correo electrónico nuevamente y no abordan el problema, a pesar de decir que lo harán. Pasamos demasiado tiempo persiguiéndolos.

El bloque de apartamentos está mostrando su edad con yeso descascarado. El ascensor se rompió el primer día con nosotros en él y tuvimos que ser rescatados por el Servicio de Bomberos ya que el mantenimiento del ascensor tendría que enviar a alguien de Leeds que estaba a cierta distancia y como teníamos dos niños con nosotros y un ascensor muy pequeño, no podíamos pasar horas esperando ser rescatados, La alarma de incendio sonó a las 7.00 del tercer día y tuvimos que evacuar el edificio. Por suerte una falsa alarma.

Probablemente no volvería a alojarme en The Metropole y no volvería a reservar con Host and Stay again.