Ver Venir, acogedoras habitaciones con piscina, Garínoain

2020 - 08

Problemas con la fianza

Con fecha del 6 al 10 de agosto de 2020, alquilamos la casa rural “Ver Venir” situada en Garínoain (Navarra). La experiencia no ha sido buena. Se me solicitó una fianza de 1.000 euros que ya me pareció abusiva. Durante nuestra estancia hubo dos problemas, que se los comunicamos al encargado antes de abandonar la casa: 1) No limpiaron la piscina durante los cuatro días y el último el agua estaba incluso turbia; 2) El congelador y la nevera no funcionan bien y tuvimos que tirar varios alimentos que se descongelaron y se estropearon, por ello, uno de los días tuvimos que comer fuera. En días en los que se llegó a los 40ºC no contar con un congelador y una nevera en condiciones supuso un serio problema, si además tenemos en cuenta que había varios niños. El último día, una vez revisada la vivienda, el encargado nos dijo literalmente que la casa había sido devuelta en perfectas condiciones, pero que faltaba una de las llaves que nos entregó. Según su versión, nos dejó cinco copias de las llaves, pero a nosotros solo nos constaba que nos había dejado cuatro y cuatro le devolvimos. Desgraciadamente no dejamos todo por escrito en un contrato y era su palabra contra la nuestra. A partir de ese momento, el dueño de la vivienda se negó a devolvernos el dinero de la fianza. Además, nos acusó de haber entregado la casa sucia y en malas condiciones, de que fueron necesarios varios días para dejar limpia la piscina y de que además debíamos hacernos cargo del arreglo del frigorífico. Sin contrato no tenía prueba alguna de que nosotros habíamos perdido una de las copias de las llaves, como nos acusaba. No he querido judicializar este asunto, él retenía la fianza de 1.000 euros, y me amenazaba con incluso hacerme responsable del arreglo del frigorífico si no aceptaba pagar las cerraduras. Me he sentido indefenso y he tenido que aceptar el pago de las cerraduras para así, por lo menos, recuperar parte de la fianza.